Văn hóa doanh nghiệp là gì? Định nghĩa, Phân loại & Cách xây dựng

Trong bối cảnh một thế giới doanh nghiệp ngày càng phức tạp và cạnh tranh gay gắt, việc hiểu và xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ trở thành yếu tố quyết định giữa thành công và thất bại. không chỉ ảnh hưởng đến sự thịnh vượng kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp còn phản ánh bản chất và giá trị cốt lõi của tổ chức, cùng tác động sâu sắc đến sự hài lòng của nhân viên và mối quan hệ với khách hàng. Cùng tìm hiểu sâu hơn về khái niệm văn hóa doanh nghiệp là gì qua bài viết sau.

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì

Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, quan điểm, thái độ, và hành vi đặc trưng của một tổ chức hoặc doanh nghiệp được thể hiện trong môi trường làm việc. Qua đó định hình cách mà nhân viên tương tác với nhau, với khách hàng cũng như cách mà công việc hàng ngày được thực hiện.

Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là những điều được nói ra, mà còn là những điều được thực hiện và trải nghiệm trong mỗi hoạt động của tổ chức. Bao gồm sự cống hiến cho sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, tôn trọng tính đa dạng, khuyến khích sáng tạo và sự đổi mới, cũng như các nguyên tắc và quy tắc về đạo đức kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành và duy trì danh tiếng của một tổ chức, cũng như trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.

2. Các yếu tố tạo thành văn hóa doanh nghiệp

Tầm nhìn

Tầm nhìn là nền móng của một văn hóa doanh nghiệp vĩ đại, là nguồn cảm hứng để doanh nghiệp vượt qua những thách thức và tiến tới những mục tiêu lớn lao. Tuy đơn giản nhưng tầm nhìn chính là điểm xuất phát quan trọng, từ đó vạch ra con đường cụ thể hướng tới thành công.

Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp không chỉ là tiêu chí đo lường mà còn là nguồn động viên để tất cả nhân viên cùng hướng về một mục tiêu chung. Sự nhìn nhận và thấu hiểu giá trị của mỗi cá nhân trong tổ chức, từ nhân viên đến khách hàng, thị trường, là nền tảng quan trọng cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững.

Con người

Con người, với tầm nhìn và giá trị cốt lõi, là yếu tố chính để thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp. Sự cam kết và sự đồng thuận từ mọi thành viên trong tổ chức làm nên sức mạnh để định hình và duy trì một môi trường làm việc tích cực.

Câu chuyện doanh nghiệp

Sức mạnh của câu chuyện là cách mạng hóa những giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp. Những câu chuyện về thành công và thất bại từ quá khứ không chỉ là nguồn học hỏi mà còn là nguồn động viên mạnh mẽ cho tất cả các cá nhân trong tổ chức.

Môi trường làm việc tự do

Môi trường làm việc mở là nơi thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Sự đa dạng ý kiến và khả năng tự do diễn đạt ý kiến giúp tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp linh hoạt và phát triển. Đặc biệt, với sự gia nhập của thế hệ Gen Z, việc xây dựng một môi trường làm việc thú vị và cởi mở là chìa khóa để thu hút và giữ chân nhân tài, quá trình quản lý nhân sự cũng dễ thở hơn, do đề cao tính dân chủ tự giác và trách nhiệm của mỗi người.

3. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

Tạo ra chất riêng

Tạo dấu ấn đặc trưng cho mỗi doanh nghiệp, văn hóa nội bộ không chỉ đa dạng mà còn không thể sao chép. Đây chính là yếu tố tạo nên bản sắc đặc biệt, một tài sản di truyền quý giá vượt qua thế hệ, là nền móng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp không chỉ truyền tải giá trị, ý thức và phong cách của tổ chức tới mọi nhân viên, mà còn thúc đẩy sự cam kết với mục tiêu và lợi ích chung của tổ chức, tạo ra một môi trường ổn định và lành mạnh.

Đây cũng là cơ sở để quản lý tổ chức, với việc thiết lập các tiêu chuẩn và quy tắc đạo đức, hướng dẫn mọi thành viên về cách nên hành động và suy nghĩ. Điều này giống như một bản kế hoạch xác định lại mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Tạo ra sự tận tụy

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân nhân viên. Không chỉ là một quá trình ngắn hạn, mà nó còn là một hành trình bền vững. Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng sâu sắc đến quá trình tuyển dụng, giúp thu hút và giữ chân nhân viên trong thời gian dài.

Thế hệ Gen Z, chiếm tỷ lệ lớn trong lực lượng lao động, mong đợi một môi trường làm việc tương thích với niềm tin và giá trị cá nhân. Khi làm việc trong một môi trường văn hóa tích cực, họ cảm thấy được động viên và tiếp tục đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Kiểm soát nhân viên tốt hơn

Văn hóa doanh nghiệp là nền tảng để kiểm soát hành vi của nhân viên, từ các nhà lãnh đạo hàng đầu đến nhân viên cơ sở. Quan trọng không phải là ai đúng hay sai, mà là sự thích nghi với những giá trị chung. Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh và hòa hợp giữa các thành viên giúp giảm thiểu xung đột, tạo ra sự liên kết và đồng thuận, từ đó giúp việc quản trị doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn.

Chuyên nghiệp và chất lượng

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố chính để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Khi mọi nhân viên hài lòng với công việc và cam kết với doanh nghiệp, họ sẽ hợp tác và chia sẻ một tiêu chuẩn chung, tạo ra sự thống nhất và uy tín.

Một văn hóa doanh nghiệp tích cực không chỉ bao gồm các giá trị đạo đức, mà còn là sự cam kết với chất lượng và tiêu chuẩn cao. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng, tạo sự hài lòng cho người tiêu dùng và nâng cao danh tiếng thương hiệu trên thị trường.

4. 3 giai đoạn định hình văn hóa doanh nghiệp

Giai đoạn non trẻ – Nền tảng hình thành

Trong giai đoạn đầu, văn hóa doanh nghiệp thường được xây dựng dựa trên tầm nhìn và giá trị cốt lõi của người sáng lập. Sự xuất hiện của người lãnh đạo và những nguyên tắc cơ bản tạo nên nền tảng cho tổ chức. Trong giai đoạn này, linh hoạt và sự tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ là yếu tố quan trọng. Mặc dù các nguyên tắc thường chưa được ghi chép một cách chính thức, nhưng chúng thường được thể hiện thông qua hành vi và quyết định hàng ngày của đội ngũ lãnh đạo.

Giai đoạn phát triển – Văn hóa chuyển mình

Khi doanh nghiệp phát triển, văn hóa doanh nghiệp cũng thay đổi theo. Trong giai đoạn này, tổ chức mở rộng và tuyển dụng thêm nhân sự, tạo ra sự đa dạng về quan điểm và kinh nghiệm. Các giá trị cốt lõi cần được xác định rõ ràng hơn, thường thông qua sứ mệnh, tầm nhìn và các quy tắc ứng xử chính thức. Giai đoạn này cũng là lúc văn hóa doanh nghiệp phải thích ứng với những thay đổi về quy mô, cơ cấu và môi trường kinh doanh.

Giai đoạn cuối và nguy cơ suy thoái

Trong giai đoạn cuối, doanh nghiệp đã trưởng thành và có thể đối mặt với nguy cơ suy thoái về văn hóa. Các giá trị cốt lõi có thể bị phai mờ hoặc hiểu sai và các nguyên tắc cũ không còn phù hợp với bối cảnh mới. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tái định nghĩa và duy trì văn hóa tích cực, đảm bảo rằng nó không bị mất đi trong quá trình phát triển. Cải cách tổ chức, thúc đẩy sự đổi mới và tái thiết lập các giá trị cốt lõi có thể cần thiết để ngăn chặn suy thoái văn hóa.

5. Các loại hình văn hoá doanh nghiệp đặc trưng hiện nay

Văn hoá Chăm sóc (Caring Culture)

Loại hình này tạo ra một mối quan hệ chắc chắn giữa lãnh đạo và nhân viên, dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau. Với mô hình Caring, mục tiêu của doanh nghiệp là tạo ra một môi trường làm việc hạnh phúc, nơi mà nhân viên cảm thấy thân thiện, gắn bó và thoải mái khi thực hiện công việc.

Văn hoá Mục tiêu (Purpose Culture)

Kiểu văn hóa này xây dựng dựa trên các mục tiêu cao cả của lãnh đạo. Nhân viên trở thành người thực thi các mục tiêu này, trở nên tốt bụng cả trong cuộc sống và trong doanh nghiệp. Các công ty như Apple, Google hay Facebook thường thực hiện văn hóa doanh nghiệp theo mô hình này.

Văn hoá Tận hưởng (Enjoyment culture)

Văn hóa Enjoyment đặt vào việc làm những gì mọi người yêu thích và cảm thấy hạnh phúc. Nhân viên và lãnh đạo tạo ra một môi trường làm việc sôi nổi và hào hứng. Mô hình này giúp nhân viên năng động, tinh thần thoải mái và phù hợp với các doanh nghiệp tập trung vào sự sáng tạo.

Văn hoá Kết quả (Results culture)

Mô hình Results tập trung vào việc thực hiện các mục tiêu, chính sách và kế hoạch của doanh nghiệp. Mục tiêu của các doanh nghiệp thường là kiếm lợi nhuận, và thành tích được đánh giá thông qua các chỉ số cụ thể. Nhân viên và lãnh đạo cùng hướng tới mục tiêu chung, để nhanh chóng đạt được thành tựu.

Văn hoá Học tập (Learning Culture)

Văn hóa học tập là cần thiết để doanh nghiệp phát triển và tồn tại. Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự sáng tạo và học hỏi không ngừng. Mô hình này giúp nhân viên tiến bộ và phát triển nhanh chóng.

Văn hoá Chuyên chế (Authority Culture)

Mô hình này thường thể hiện sự kiểm soát của nhà lãnh đạo độc đoán đối với nhân viên. Quyết định và đánh giá đều được quyết định bởi lãnh đạo, và các thành viên thường cạnh tranh để đạt được lợi ích cá nhân. Điều này có thể dẫn đến xung đột và môi trường làm việc không an toàn.

Văn hoá An toàn (Safety Culture)

Văn hóa an toàn là quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh không chắc chắn. Áp dụng mô hình này giúp doanh nghiệp ổn định và chuẩn bị sẵn sàng cho các rủi ro và thách thức.

Văn hoá Trật tự (Order Culture)

Văn hóa trật tự dựa trên các quy tắc và luật lệ mà mọi thành viên phải tuân theo, kể cả lãnh đạo. Quản lý hiệu quả giúp giảm xung đột và tăng hiệu suất làm việc.

6. 6 bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Bước 1: Đánh giá văn hóa hiện tại của doanh nghiệp

Để bắt đầu, quan trọng nhất là phải đánh giá văn hóa hiện tại của doanh nghiệp để hiểu rõ hơn về nó đang ở trạng thái nào và biểu hiện ra sao. Có nhiều cách để thực hiện đánh giá này, từ việc thu thập ý kiến từ nhân viên đến quan sát trực tiếp tình hình hoạt động của doanh nghiệp.

Nếu bạn phát hiện ra các dấu hiệu sau đây của một văn hóa độc hại trong công ty của mình, hãy ghi chú chúng và tìm cách cải thiện:

1. Tuyển dụng liên tục: Đây có thể là dấu hiệu của việc quản lý nhân sự không hiệu quả và cũng là dấu hiệu rằng nhân viên không cảm thấy hài lòng và cam kết với công ty, nên họ rời bỏ công việc.

2. Thói quen làm việc không tốt: Kỷ luật kém, đến muộn, hoàn thành công việc trễ, hoặc bắt đầu làm việc muộn sau khi đến văn phòng.

3. Giao tiếp nội bộ kém: Môi trường làm việc im lặng, thiếu sự tương tác và giao tiếp giữa các thành viên.

4. Sự chia cắt giữa quản lý và nhân viên: Hiếm khi có sự tương tác giữa hai nhóm, và nếu có, thì thường là một chiều.

5. Cuộc họp kéo dài, biện pháp kỷ luật không được thực hiện, ít sự công nhận và khen ngợi cho nhân viên.

6. Thiếu sự thảo luận và góp ý trong các cuộc họp, nhưng lại có nhiều cuộc trò chuyện và ồn ào ngay sau khi cuộc họp kết thúc.

7. Nỗi sợ hãi rõ ràng: Biểu hiện qua việc cửa phòng đóng chặt khi sếp đi qua, sự im lặng của mọi người khi sếp xuất hiện, và việc tránh né không muốn đi chung thang máy với sếp.

Bước 2: Xác định kỳ vọng về văn hóa doanh nghiệp

Khi bắt đầu xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp, điều quan trọng là bạn cần suy nghĩ kỹ về những gì bạn muốn tạo ra, bắt đầu từ những điểm mạnh và đặc điểm riêng của công ty của bạn. Khi văn hóa được phát triển dựa trên những nền tảng có sẵn, lãnh đạo sẽ dễ dàng biết cách tiến hành để đạt được mục tiêu.

Bạn có thể tham khảo 8 loại hình văn hóa đặc trưng trên thế giới như đã được trình bày phía trên. Dưới đây là tỷ lệ phần trăm các doanh nghiệp đã chọn chúng là top 2 xu hướng mà họ quan tâm:

– Quan tâm (caring-culture): 63%
– Mục tiêu (purpose-culture): 9%
– Học tập (learning-culture): 7%
– Tận hưởng (enjoyment-culture): 2%
– Kết quả (results-culture): 89%
– Chuyên chế (authority-culture): 4%
– Trật tự (order-culture): 15%

Lưu ý, bạn không nhất thiết phải chọn một và chỉ một loại hình văn hóa duy nhất, mà có thể kết hợp chúng một cách linh hoạt.

Bước 3: Xác định các yếu tố làm nên văn hóa doanh nghiệp

Ngày nay, nhiều công ty thường sử dụng những từ ngữ hoa mỹ và hào nhoáng để miêu tả văn hóa của mình. Tuy nhiên, một ví dụ tiêu biểu như Enron – một tập đoàn năng lượng hàng đầu của Mỹ, đã sử dụng bốn từ khóa sau để miêu tả giá trị cốt lõi của họ: Liêm chính (Integrity), Kết nối (Communication), Tôn trọng (Respect), Xuất sắc (Excellence). Kết quả là, tập đoàn này đã gặp sự sụp đổ vào năm 2002 do các vấn đề liên quan đến việc gian lận, lừa đảo và gian dối trong quản lý tài chính, tạo ra một trong những vụ án kinh tế chấn động nhất trong lịch sử Mỹ.

Vì vậy, giá trị cốt lõi chỉ nên là những yếu tố thực sự có giá trị và được coi trọng trong doanh nghiệp. Dưới đây là một số câu hỏi có thể giúp bạn xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp:

– Sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu dài hạn của công ty là gì?
– Bạn mong muốn công ty của mình được biết đến như thế nào?
– Mục tiêu kinh doanh của công ty có phù hợp với giá trị cá nhân của tập thể nhân viên không?
– Mục tiêu văn hóa của công ty đang hướng đến điều gì?

Bước 4: Lên kế hoạch xây dựng và truyền thông văn hóa doanh nghiệp

Sau khi bạn đã xác định được một văn hóa lý tưởng cho doanh nghiệp và cũng đã hiểu về văn hóa đang tồn tại trong tổ chức của mình, bước tiếp theo là lập kế hoạch để thu hẹp khoảng cách giữa chúng. Việc này cần phải dựa trên việc đánh giá các khía cạnh sau: phong cách làm việc, quyết định, giao tiếp và đối xử.

Hãy nhớ rằng văn hóa doanh nghiệp chỉ có thể hình thành nếu mọi nhân viên đồng thuận và hiểu rõ các lợi ích mà nó mang lại. Do đó, lãnh đạo của doanh nghiệp cần phải truyền đạt và giải thích một cách chi tiết để đội ngũ nhân viên có thể hiểu và đóng góp vào quá trình xây dựng văn hóa.

Kế hoạch hành động của doanh nghiệp cần bao gồm các mục tiêu, hoạt động, thời gian, các điểm mốc và trách nhiệm cụ thể. Ngoài ra, bạn cũng cần phải xác định các ưu tiên, nguồn lực cần thiết, thời gian hoàn thành, và người chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ.

Bước 5: Triển khai văn hóa doanh nghiệp

1. Thiết lập một đơn vị quản lý văn hóa: Ban lãnh đạo cần chỉ đạo và theo dõi quá trình triển khai văn hóa trong doanh nghiệp. Đội ngũ quản lý văn hóa có thể bao gồm đại diện của từng phòng ban và một số trợ lý. Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể ủy quyền quyền hạn cho bộ phận Nhân sự và Truyền thông nội bộ.

2. Công bố và truyền đạt văn hóa doanh nghiệp cho toàn bộ nhân viên: Sau khi ban hành quy định và quy chế chung, tổ chức các buổi trò chuyện giữa lãnh đạo và nhân viên để giới thiệu giá trị và văn hóa của công ty, kêu gọi hành động từ họ. Đồng thời, lãnh đạo cần đặt mình vào vị trí của nhân viên để nhận biết và giải quyết các trở ngại thay đổi.

3. Ổn định và phát triển văn hóa: Việc phát triển văn hóa cần được duy trì và bền vững. Bắt đầu từ các hoạt động cụ thể như:

– Tích hợp giá trị vào hoạt động hàng ngày: Nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp khi tiếp nhận nhân viên mới, tích hợp văn hóa và giá trị vào chất lượng sản phẩm, đảm bảo thông tin bên ngoài phản ánh giá trị của công ty.
– Triển khai các hoạt động văn hóa cụ thể: Thiết kế văn phòng, đồng phục, tổ chức các sự kiện team building, thiết lập hệ thống khen thưởng phù hợp với văn hóa.
– Tuyển dụng đúng người: Ưu tiên tuyển dụng những người phù hợp với văn hóa doanh nghiệp thay vì chỉ tập trung vào kỹ năng chuyên môn.

Bước 6: Đánh giá hiệu quả triển khai văn hóa doanh nghiệp

Tương tự như việc đo lường doanh số bán hàng hoặc ROI, sau một thời gian triển khai, văn hóa doanh nghiệp cần được đánh giá cẩn thận bởi các nhà quản lý. Việc đo lường thường xuyên yếu tố này sẽ giúp bạn phát hiện và giải quyết những vấn đề có thể tồn tại, cũng như xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ hơn cho công ty.

Dưới đây là một số phương pháp đo lường hiệu quả:

1. Khảo sát: Phương pháp phổ biến nhất là thực hiện khảo sát hàng năm, tạo cơ hội cho nhân viên phản hồi về các giá trị của công ty, đánh giá sự phù hợp của chúng với hoạt động hàng ngày và với giá trị của nhân viên. Các khảo sát đơn giản qua email cũng có thể tiết lộ những điều nhân viên thích và không thích, từ đó bạn có thể điều chỉnh văn hóa của mình theo sự hài lòng của nhân viên.

2. Đo lường bằng các chỉ số: Trong thời đại dữ liệu như hiện nay, mọi thước đo, thậm chí là về hiệu quả văn hóa doanh nghiệp, đều có thể được biểu diễn dưới dạng thông tin và con số. Dưới đây là 3 chỉ số KPI quan trọng nhất để định hình, cải thiện và phát triển văn hóa công ty thành công và hiệu quả:

– Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc (Employee Turnover Rate – ETR)
– Chỉ số đo lường sự gắn kết của nhân viên (Employee Net Promoter Scores – eNPS)
– Chỉ số hài lòng của nhân viên (Employee Satisfaction Index – ESI)

7. Văn hóa doanh nghiệp của 1 số tập đoàn điển hình

Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk

Vinamilk, một trong những thương hiệu nổi tiếng của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất sữa bò, đã xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng. Ban lãnh đạo của công ty đã đề ra 6 nguyên tắc cụ thể như sau để gắn kết cộng đồng nhân sự:

1. Trách nhiệm: Luôn chấp nhận trách nhiệm khi xảy ra vấn đề, không trách móc hay đổ lỗi cho người khác.

2. Sáng tạo và chủ động: Không nên từ chối ý kiến mới, luôn tìm kiếm ít nhất 2 giải pháp cho mỗi tình huống.

3. Chính trực: Tôn trọng lời hứa và cam kết, không thay đổi ý kiến hoặc quan điểm một cách không minh bạch.

4. Hợp tác: Thúc đẩy tinh thần hợp tác và đồng lòng, tránh tư duy kiểm soát và giám sát không cần thiết.

5. Xuất sắc: Cam kết trở thành chuyên gia theo tiêu chuẩn quốc tế trong mọi lĩnh vực công việc.

6. Kết quả: Thúc đẩy trao đổi thông tin dựa trên dữ liệu và con số, tập trung vào kết quả và hiệu suất công việc.

Văn hóa doanh nghiệp Vingroup

Văn hóa doanh nghiệp của Tập đoàn Vingroup được phân thành ba cấp độ:

1. Cấp độ 1 – Biểu tượng văn hóa: Đây là mức độ mà mọi người có thể dễ dàng nhận biết thông qua các yếu tố như logo của tập đoàn, màu sắc nhận diện, và thậm chí là những bài hát hay slogan.

2. Cấp độ 2 – Giá trị và lòng tin: Tập đoàn Vingroup là nơi tập hợp những cá nhân xuất sắc, tài năng và có phẩm chất lãnh đạo. Mỗi thành viên tự chủ động, nỗ lực học tập, và lấy tầm nhìn cũng như sứ mệnh của tập đoàn làm định hướng cho mọi hoạt động của họ.

3. Cấp độ 3 – Sự hiểu biết ẩn trong tổ chức: Ở mức độ này, các giá trị và niềm tin được thấm nhuần vào tầng sâu nhất của tổ chức. Điều này thể hiện qua tốc độ làm việc nhanh, khả năng nắm bắt thời cơ tốt, tinh thần khởi nghiệp, cam kết cống hiến của từng thành viên bằng trí tuệ và nhiệt huyết, cũng như sự tiên phong và định hướng thị trường.

Văn hóa doanh nghiệp FPT

Văn hóa doanh nghiệp tại tập đoàn FPT được xây dựng dựa trên 3 nguyên tắc chính:

1. Không ngừng sáng tạo: FPT đã đạt được nhiều thành tựu đáng chú ý nhờ vào việc áp dụng 5 triết lý cơ bản: Sâu – Sâu sắc trong suy nghĩ, Sáng – Sáng suốt trong quản lý và lãnh đạo, Tuyệt – Chất lượng tuyệt vời, Thông – Thông suốt trong việc chọn lọc thông tin, Phong – Phong phú và đa dạng trong thiết kế sản phẩm.

2. Đề cao tính dân chủ: Mỗi thành viên trong tập đoàn FPT đều được khuyến khích để đóng góp ý kiến và ý tưởng dưới tinh thần đoàn kết và sự tôn trọng. Mọi xung đột sẽ được giải quyết thông qua sự hòa giải và tìm ra giải pháp hài hòa.

3. Chú trọng tinh thần đồng đội: Sự mạnh mẽ và sự đoàn kết của doanh nghiệp được củng cố thông qua các hoạt động tập thể. Vì vậy, FPT rất chú trọng vào việc tổ chức các sự kiện nội bộ để tạo ra môi trường làm việc tích cực và động viên tinh thần đồng đội.

Văn hóa doanh nghiệp Viettel

Văn hóa doanh nghiệp của Viettel thể hiện qua 8 giá trị cốt lõi như sau:

1. Thực tiễn là chân lý: Ở Viettel, sự thực tiễn được coi là tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên và con người thông qua những kinh nghiệm thực tế.

2. Trưởng thành qua thách thức và thất bại: Nhân viên Viettel nhận thức rằng các thách thức và khó khăn là cơ hội để trưởng thành và học hỏi từ những thất bại.

3. Sáng tạo được đề cao: Sự sáng tạo không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn là yếu tố quan trọng giúp Viettel thành công. Do đó, môi trường khuyến khích sự sáng tạo và ngày hội ý tưởng được tổ chức hàng tháng.

4. Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh: Tại Viettel, khả năng thích ứng nhanh là yếu tố quan trọng giúp cạnh tranh trong thị trường.

5. Xây dựng văn hóa theo tư duy hệ thống: Với quy trình 5 bước để giải quyết vấn đề, Viettel hướng đến việc tạo ra giải pháp hệ thống và hiệu quả.

6. Kết hợp Đông Tây: Việc kết hợp Đông Tây giúp nhìn nhận đa chiều vấn đề và góp phần vào sự đa dạng trong văn hóa nội bộ.

7. Giữ truyền thống người lính: Bản lĩnh xông pha, kiên định, và không ngại gian khó là những giá trị truyền thống mà Viettel nuôi dưỡng để tạo nên sự khác biệt.

8. Phát triển cá nhân thông qua làm việc nhóm: Ở Viettel, làm việc nhóm không chỉ giúp phát triển cá nhân mà còn góp phần vào việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là một khái niệm trừu tượng mà còn là một yếu tố quyết định đối với sự thành công của một tổ chức. Việc xây dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực không chỉ giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững và tạo ra lợi ích cạnh tranh cho doanh nghiệp. Qua bài viết này, hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan và nhận thức sâu sắc hơn về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và vai trò của nó trong việc định hình con đường đến thành công của tổ chức.